¬ŅQu√© es el marketing por correo electr√≥nico?

Algunas empresas no utilizan el marketing por correo electr√≥nico, pensando que este es el siglo pasado.¬†S√≠, cada vez m√°s personas se van a los servicios sociales.¬†redes, mensajeros instant√°neos.¬†¬ŅPero cada uno de nosotros tiene correo electr√≥nico?¬†Y la mayor√≠a lo mira regularmente, ¬Ņverdad?

Aquí están los hechos: un estudio realizado por la agencia de consultoría The Radicati Group:

En 2018, el n√ļmero de usuarios de correo electr√≥nico en el planeta superar√≠a los 3,8 millones, ¬°y para fines de 2022 se espera que haya m√°s de 4,2 mil millones!

Y en junio de 2018, Advanis encargó una encuesta en línea entre 1001 trabajadores de oficina de EE. UU. Por orden de Adobe . Vea un par de resultados interesantes en ese momento:

  • El 49% de los encuestados revis√≥ su correo cada dos horas;
  • cartas abiertas por correo personal – 59%;
  • la mayor√≠a no plane√≥ reducir el uso del correo en los pr√≥ximos 2 a√Īos.

Todo esto prueba que hay un punto en el uso de listas de correo.¬†Y si implementa esta herramienta en su comercializaci√≥n, aseg√ļrese de que tambi√©n sea muy efectiva.

Por lo tanto, hoy hablaremos de lo que ofrecen los boletines, cómo usarlos sabiamente y lo que necesita saber antes de su lanzamiento.

Introduccion

El marketing por correo electr√≥nico es un dise√Īo estructurado y competente desde el punto de vista del marketing y la psicolog√≠a del env√≠o de cartas a un buz√≥n de correo electr√≥nico.¬†Aclararemos de inmediato que estos son boletines de correo electr√≥nico consistentes, ¬°no spam!¬†Una persona que env√≠a los datos de contacto de su empresa, incluido el correo, acepta voluntariamente recibir cartas.

Por lo general, esto ocurre inmediatamente con la acci√≥n objetivo, en la que una persona deja su correo electr√≥nico: suscribirse a noticias, descargar material √ļtil, registrarse para un evento, etc.

Boletín de suscripción

Consejo¬†Aseg√ļrese de incluir la posibilidad de darse de baja del bolet√≠n en cada carta:

¬ęPara darse de baja de nuestro bolet√≠n, haga clic en¬Ľ darse de baja ¬ę

o

¬ęSi ya no desea recibir nuestras cartas, haga clic aqu√≠¬Ľ¬†

Si no hay tal posibilidad en las cartas, y la persona de repente quiere darse de baja, tendr√° que hacerlo a trav√©s de la funcionalidad del mismo remitente.¬†La lista de correo tomar√° esto negativamente: muchas bajas se da√Īar√°n su reputaci√≥n y la entrega de cartas se ver√° afectada.

¬ŅCu√°l es la tarea principal del marketing por correo electr√≥nico en los negocios?

El objetivo final de usar esta herramienta es, por supuesto, aumentar las ganancias de la compa√Ī√≠a.¬†Pero resuelve varias tareas para lograr este objetivo:

  • atraer nuevos clientes;
  • ventas a nuevos clientes;
  • construyendo confianza y lealtad;
  • calentamiento de audiencias;
  • aumento de ventas repetidas y clientes LTV.

El desafío del email marketing

Beneficios de los boletines:

  • Se realizan de acuerdo con el p√ļblico objetivo: el no objetivo simplemente no abandonar√° sus contactos y no caer√° en la base de suscriptores;
  • A trav√©s de cartas, se crea comunicaci√≥n directa de la empresa con el consumidor;
  • Una amplia gama de acciones: puede vender, realizar encuestas, recopilar comentarios, rese√Īas, calentar a la audiencia, etc.
  • Precio bajo en comparaci√≥n con otras herramientas de marketing en Internet: solo tiene que pagar el costo mensual de una lista de correo si ya tiene un vendedor y redactor en la empresa;
  • Todo est√° automatizado: los correos se pueden configurar por adelantado, mientras que el env√≠o de mensajes seg√ļn las condiciones se configura f√°cilmente.¬†Por ejemplo, tal esquema: carta abierta 1 – recibi√≥ la carta 2, no abri√≥ la carta 1 – recibi√≥ la carta 1.1, y cuando se abri√≥ 1.1, recibi√≥ la carta 2.

Cómo funcionan los boletines electrónicos

Cómo funcionan los boletines electrónicos

En primer lugar, recogemos la base.¬†Comenzamos con los clientes existentes y el formulario de suscripci√≥n en el sitio.¬†Luego presentamos una de las formas m√°s efectivas de recibir correo electr√≥nico: sugerimos dejarlo a cambio de un atractivo mo√Īo: un im√°n de plomo.

Ejemplos de imanes de plomo:

  • materiales √ļtiles: videos, gu√≠as, libros, listas de verificaci√≥n, etc.
  • per√≠odo de prueba, acceso;
  • consulta gratis;
  • descuentos;
  • etc.

Puede ofrecer un im√°n principal en el sitio web de la compa√Ī√≠a, en una p√°gina de destino separada, donde las personas obtienen publicidad.

A continuaci√≥n, desarrollamos una estrategia.¬†¬ŅQu√© vamos a enviar?¬†Para que?

Determinamos las tareas inmediatas y planificamos la cadena de cartas combinando diferentes tipos de boletines por correo electrónico.

Los principales tipos de correos de marketing por correo electrónico

Desencadenador : se envían automáticamente si se produce un determinado evento estándar.

Ejemplos:

  • Ha aparecido un nuevo suscriptor: se env√≠a una carta de saludo;
  • La persona realiz√≥ la compra: se env√≠an las gracias por la compra y los bonos de los socios;
  • El hombre estaba buscando algo en la tienda en l√≠nea, mir√≥ ciertos productos, pero se fue: una selecci√≥n de estos productos se env√≠a con un cup√≥n de descuento;
  • Ha llegado el cumplea√Īos del suscriptor: se env√≠a una carta de felicitaci√≥n con un regalo / bonificaciones.

Venta : cartas cuyo propósito es vender.

En ellos:

  • Descuentos
  • Ventas;
  • Existencias;
  • Ofertas por tiempo limitado o cantidad;
  • y otros

Cartas de contenido

Contenido¬†: cartas con material interesante y √ļtil que no vende nada, pero:

  • Suscriptores habituales para abrir sus cartas;
  • generar confianza y lealtad hacia usted;
  • aumentar su experiencia
  • recordarle regularmente al suscriptor acerca de usted.

Estas son varias noticias de su esfera, una selecci√≥n (de bienes, servicios, pa√≠ses para viajar, pero al menos algo), art√≠culos √ļtiles, instrucciones, revisiones y pruebas de manejo de productos, infograf√≠as, etc.

Cartas de reanimación

Reanimación : cartas a quienes no han interactuado con la empresa durante mucho tiempo a través de boletines electrónicos.

Los motivos son diferentes:

  • los intereses han cambiado;
  • las cartas son irrelevantes: ofrecieron suscribirse a noticias y materiales √ļtiles, y enviar solo compra-compra;
  • inicialmente registrado solo para el im√°n de plomo;
  • correo abandonado / acceso perdido
  • etc.

¬ŅEl prop√≥sito de las cartas de reanimaci√≥n es comprender si vale la pena enviar m√°s cartas al suscriptor ¬ędormido¬Ľ?¬†Como resultado, devuelva al suscriptor al estado de lector o elim√≠nelo de la base de datos.

Estas son letras como:

¬†¬ęAlexander, notamos que nos has estado ignorando en todos los frentes durante 3 meses, no sigas los enlaces en nuestras cartas, no pases las pruebas, no compres productos.¬†Si ya no quieres ser nuestro amigo, bueno … estaremos tristes, pero lo entenderemos.¬†Simplemente cancele la suscripci√≥n a nuestro bolet√≠n haciendo clic aqu√≠ y nos separaremos de usted para siempre.¬†Si simplemente no tuvo tiempo, pero nuestras cartas para usted siguen siendo interesantes e importantes, haga clic aqu√≠ y continuaremos envi√°ndolas ‚ÄĚ.

Consejo¬†P√≥ngase en contacto con el suscriptor por su nombre.¬†La personalizaci√≥n resaltar√° su carta de una docena de otros correos masivos.¬†Llamar por su nombre es un movimiento com√ļn, pero le da al suscriptor un sentido de autoestima.¬†Como m√≠nimo, puede agregar un nombre al saludo y a los encabezados de las letras.

Ejemplos:

¬ę¬°Buenas tardes, Victoria!¬Ľ

¬ęVictoria, hemos recopilado para ti los mejores eventos de Mosc√ļ durante una semana¬Ľ

Ahora algunos ejemplos sorprendentes del impacto del marketing por correo electrónico en las ventas

Ejemplo 1. En la ciudad hay dos conjuntos de tiendas de electrodom√©sticos, llam√©moslas ¬ęChizh¬Ľ y ¬ęYa¬Ľ.

Ambos tienen sitios. Ambos son publicidad contextual y social. red Oh, decidí no molestarme con el envío de cartas; él cree que la publicidad, las redes sociales y los anuncios en las carreteras son suficientes.

Chizh recolecta activamente la base y regularmente envía correos. A finales de febrero, envía una carta con el anuncio de una venta cerrada, y ahora todos los destinatarios ya lo saben, están esperando. En la víspera del 8 de marzo, envía una carta sobre el inicio de la venta y una selección de productos para un regalo con descuentos: los suscriptores van al sitio para seleccionar regalos. Aquí hay un recordatorio de bonos individuales en la carta: ¡no hay límite para la alegría, el regalo costará mucho más barato! Y muchos ni siquiera piensan en ir al sitio de Uzhu, porque Chizh se preocupa por ellos de esa manera: informa bonificaciones, informa sobre la venta por adelantado y la llama personalmente.

Y mientras Chizh recorta dinero para el 8 de marzo, todo est√° esperando que la gente lo recuerde y vaya de compras.

Ejemplo 2

La agencia de viajes realiza boletines de viajes con colecciones de diferentes pa√≠ses y ciudades: el mejor momento para viajar, qu√© ver, lugares para vacaciones familiares y individuales, precios de la vivienda, entretenimiento, etc.¬†El blog es √ļtil y la gente lee.¬†En el proceso, env√≠an selecciones de sus recorridos, informaci√≥n sobre descuentos, paquetes de √ļltima hora, comentarios de los clientes en forma de comentarios de lugares espec√≠ficos (pero alabando a la agencia misma).¬†Los suscriptores est√°n tan inspirados por estas cartas, y la agencia ya conf√≠a en que al final ellos mismos ir√°n a la oficina para hacer un recorrido.

Boletines informativos por correo electrónico

Conclusiones

Boletines informativos por correo electrónico: una herramienta disponible para cualquier empresa que no pierda su eficacia. Lo principal es una estrategia competente, titulares para los que desea abrir una carta, contenido atractivo y respeto por los suscriptores.

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